Προσωπικά Δεδομένα

Πληροφορίες περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εισαγωγή
Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών δικαιωμάτων των πελατών μας, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας παίζει καθοριστικό ρόλο στη διευκόλυνση της σίγουρης χρήσης των προσφορών μας. Όταν επισκέπτεστε την bestlight.gr, προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται. Με τις παρούσες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων, επιθυμούμε να τονίσουμε τη δέσμευσή μας να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο και να διευκρινίσουμε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας. Τηρούμε τις διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων.

Τί είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που μπορεί να αποδοθούν στο πρόσωπο σας. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, πληροφορίες όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου. 

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας, περαιτέρω δεδομένα συλλέγονται αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP, την οποία διαθέτει ο πάροχος πρόσβασης στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας για τη σύνδεση με το διαδίκτυο, ή πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα από την οποία επισκεφθήκατε την προσφορά μας, ή σε σχέση με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς (τεχνικές πληροφορίες). Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κατά γενικό κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια στις επιθέσεις και την κατάχρηση, καθώς και σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ιδίως όταν επισκέπτεσθε τη bestlight.gr, κατά την εγγραφή σας στη bestlight.gr, ή συνδέεστε σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό πελάτη, ή όταν παραγγέλνετε προϊόντα στη bestlight.gr. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την παρούσα πολιτική απορρήτου, καθώς και με τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την περίπτωση. Σε πολλές περιπτώσεις, δεδομένα επίσης χρησιμοποιούνται μόνο σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή.

α) Επίσκεψη στη bestlight.gr
• Αρχεία καταγραφήςΚατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της bestlight.gr, τα ακόλουθα στοιχεία, κατά κανόνα, θα αποθηκεύονται για τεχνικούς λόγους στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής:
Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασηςη ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση)τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθεη ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψηςτύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησηςλειτουργικό σύστημαΤα δεδομένα θα αποθηκεύονται για 7 ημέρες το πολύ ως μια τεχνική προφύλαξη για την προστασία των συστημάτων επεξεργασίας δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

• Ψευδώνυμη χρήση προφίλΕντός του νομικού πλαισίου, μπορεί, για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και για την προσαρμογή των υπηρεσιών μας προκειμένου να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας, να δημιουργήσουμε και να αξιολογήσουμε τη χρήση προφίλ υπό ψευδώνυμο, όμως, μόνο στο βαθμό που δεν έχετε ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα σας να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στη χρήση των δεδομένων σας (παρακαλώ δείτε πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα αντίρρησης στην ενότητα 7 κατωτέρω, καθώς και στις παρακάτω ενότητες). Αυτό περιλαμβάνει τη λεγόμενη "Να με θυμάσαι" λειτουργία, την οποία μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε στο λογαριασμό πελάτη σας υπό τον τίτλο "Προσωπικά δεδομένα".

• Χρήση cookies
Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας ή λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα της ενιαίας εγγραφής, έτσι ώστε να πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μόνο μία φορά, ακόμα και όταν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις προσφορές προϊόντων συνεργατών μας. Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μακρύτερες περιόδους αδράνειας. Μόνο για την αγορά που επιλέγετε εσείς και για τη λειτουργία «Να με θυμάσαι» ένα μόνιμο cookie θα αποθηκεύεται, το οποίο θα λήξει εντός 30 ημερών από την τελευταία επίσκεψη σας στο bestlight.gr.
Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες στο θέμα αυτό από τον κατασκευαστή ή μέσω της λειτουργίας «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι λειτουργίες του bestlight.gr μπορεί να περιοριστούν ή να μην είναι διαθέσιμες, αν δεν επιτρέπετε τα cookies.

• Χρήση eTracker. Προκειμένου να προσαρμόσουμε καλύτερα την ιστοσελίδα μας ώστε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών μας, χρησιμοποιούμε μια λύση web-παρακολούθησης μέσω της εταιρείας e-tracker GmbH (www.etracker.com), χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που συλλέγονται και αποθηκεύονται για διαφημιστικούς και σκοπούς βελτιστοποίησης. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία προφίλ χρήσης με ψευδώνυμο. Χωρίς τη συναίνεση που χορηγείται χωριστά από το πρόσωπο που επηρεάζεται, τα δεδομένα που συλλέγονται δεν θα χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν προσωπικά τον επισκέπτη στην ιστοσελίδα. Ούτε θα συνδυάζεται με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του κομιστή του ψευδωνύμου. Στο πλαίσιο αυτό, η διεύθυνση IP σας θα υποβάλλεται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται μόνο σε συντετμημένη μορφή. Μπορείτε να εναντιωθείτε για τη μελλοντική συλλογή και αποθήκευση των δεδομένων ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:

β) Εγγραφή και παραγγελία

Όταν εγγράφεστε ή κάνετε μια παραγγελία, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εντός των πλαισίων εφαρμογής της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς, προκειμένου να καταστήσουν τις υπηρεσίες που χρειάζεστε εφικτές, επισημαίνονται ως υποχρεωτικά πεδία στα έντυπα. Άλλες πληροφορίες είναι προαιρετικές. Για τη σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων, ζητάμε, ανάλογα με την περίπτωση, πληροφορίες επικοινωνίας όπως το όνομα, η διεύθυνση για την παράδοση και την τιμολόγηση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που εσείς έχετε επιλέξει. Επιπλέον, κάνουμε χρήση των δεδομένων σας για τη διατήρηση της βάσης δεδομένων πελατών μας, ώστε μόνον τα σχετικά δεδομένα να αποθηκεύονται εκεί. Προκειμένου να αποφευχθούν τα σφάλματα πληκτρολόγησης και να διασφαλιστεί ότι τα τεμάχια που έχετε παραγγείλει πράγματι έχουν παραληφθεί από εσάς, ελέγχουμε εάν η διεύθυνση που έχετε εγγράψει είναι γραμμένη κατά τρόπο πλήρη και ακριβή.

γ) Διαβίβαση πληροφοριών του φάσματος προϊόντων Media Markt και ειδικές προωθητικές ενέργειες και άλλες ενημερώσεις
• Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διαβίβαση των πληροφοριών που έχετε παραγγείλει από το φάσμα των προϊόντων και άλλες προωθητικές ενέργειες από τη Media Markt στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται από εσάς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή την λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή.

• Επιπλέον, μπορεί να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με δικά μας παρόμοια, αγαθά και υπηρεσίες μας, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από σας κατά τη διάρκεια μιας αγοράς, ακόμη και χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας στο θέμα αυτό. Μπορείτε να εναντιωθείτε στην παραλαβή αυτών των ηλεκτρονικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, χωρίς καμία επιβάρυνση, εκτός από τα έξοδα μετάδοσης του ηλεκτρονικού μηνύματος σύμφωνα με τις συνήθεις από τους παρόχους χρεώσεις.

• Θέλουμε να απολαμβάνετε την ανάγνωση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μας. Ως εκ τούτου, προσπαθούμε να περιλαμβάνουμε μόνο πληροφορίες που είναι πιθανό να σας ενδιαφέρουν. Ως εκ τούτου, εμείς μετράμε και αποθηκεύουμε στο προφίλ χρήσης σας ποσοστά ανοίγματος μηνυμάτων και κλικ, δηλαδή εάν και όταν ανοίγετε ηλεκτρονικά μας μηνύματα, ποιο το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών μηνυμάτων όταν κάνετε κλικ, καθώς και το αν και γιατί ηλεκτρονικά μας μηνύματα μπορεί ενδεχομένως να μην έχουν παραδοθεί. Μπορεί επίσης να κάνουμε χρήση αυτών των δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς.

• Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με προωθητικές ενέργειες και ειδικές προσφορές της Media Markt με το ταχυδρομείο. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτή τη μορφή αλληλογραφίας, ανά πάσα στιγμή.

• Ορισμένες ενημερωτικές ανακοινώσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της σύμβασης και τη λειτουργία του bestlight.gr, για παράδειγμα αναφορικά με υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαίωση της εγγραφής, πληροφορίες από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών) ή με ένα πακέτο που υπόκειται σε χρεώσεις (π.χ. επιβεβαίωση της παραγγελίας, σχετικά με τη σύμβαση έγγραφα, την επεξεργασία των πληρωμών) δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Οι κοινοποιήσεις αυτές θα σας αποστέλλονται στο στοιχεία επικοινωνίας που έχουν παρασχεθεί από εσάς.

Διάφορα
Εμείς αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, ή όταν θέλατε να μας στείλετε πληροφορίες με κάποιο άλλο τρόπο και, ως εκ τούτου διαβιβάζετε τα δεδομένα σας σε εμάς για το σκοπό αυτό.
Επιπλέον, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη ή τη δίωξη της κατάχρησης ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, π.χ. για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων στην περίπτωση των επιθέσεων κατά των συστημάτων πληροφορικής μας. Τέλος, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, στο βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε, όπως για παράδειγμα ενόψει μιας επίσημης οδηγίας ή μιας δικαστικής ή άλλης απόφασης των Αρχών, καθώς και για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των απαιτήσεών μας, καθώς και για νομική υπεράσπιση.